舊瓶新裝背後的小小哀愁

先別管哀愁了，你聽過懷舊行銷嗎？

在消費者行為學上，有學者認為依附(attachment)是對於過去曾經擁有、現在已經擁有或者想要擁有之商品的一種自我(self-concept)表達的程度。而情感依附(emotional attachment)即反應了個人與消費客體之間的情感連結。「懷舊」則是常常伴隨著消費者進行購買決策時的一種情感依附。

人們懷舊行為的背後，其實是尋求心理上的安全感，以4C理論來說，其實也就是一種品牌或產品的專屬陷入。廣告上也常常訴諸懷舊情感，如「熟悉的麥香最對味。」知名零嘴可樂果2000年後致力於品牌年輕化的同時，也不忘了推出懷舊版包裝的可樂果吸引特定消費族群。

適時地活用懷舊行銷，往往會收到意想不到的功效。

不過其實這篇本來是想寫成生活雜感的，起因是繼滿天星的封面莫名其妙換成彩虹姐姐和星星哥哥後，今天我發現連寶咔咔的包裝封面也改成一隻身體由寶咔咔所構成的虛擬代言人…。

猶記得當年，我都是一個個把滿天星戴滿我小小的手指頭上，然後一個接著一個地品嚐，然後再戴滿，再品嚐…。現在我都是把整包打開直接往嘴裡倒，因為只有這個姿勢，我才能忽略那已無情感依附的封面，與舊瓶裡的滿天星四目相對時，我感覺一切又回到從前…。然後，一乾而淨!

「哥吃的是回憶呀!」

話雖這麼說，當我還在惆悵的時候，一位約莫國小二三年級的小朋友在我面前拿也拿了一包寶咔咔然後興高采烈地跑去結帳。頓時，我也不再責怪聯華的行銷人員們不重視懷舊行銷了。

都這年紀了，還因為吃一包變裝的寶咔咔而傷感的人大概也沒幾個了。